Política de Devoluciones y Reembolsos

Última actualización: Octubre 2025

Queremos que estés satisfecho con tu compra.

1. Devoluciones

Puedes solicitar una devolución dentro de los 10 días hábiles posteriores a la entrega si:

• El producto llegó dañado o defectuoso.

• No corresponde al pedido realizado.

• Simplemente cambiaste de opinión (solo si el producto está sin uso y en su empaque original).

2. Procedimiento

1. Escríbenos a contacto@10milhoras.cl con tu número de pedido y motivo.

2. Te enviaremos las instrucciones de devolución.

3. Una vez recibido y revisado el producto, procesaremos el reembolso o cambio.

3. Reembolsos

Los reembolsos se realizan al mismo método de pago original dentro de 5 a 10 días hábiles desde la recepción del producto.

4. Productos en oferta

Solo los productos con precio regular pueden ser reembolsados; los artículos en oferta no son reembolsables.