Política de Privacidad

Última actualización: Octubre 2025

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1. Información que recopilamos

  • Datos personales: nombre, dirección, correo electrónico, teléfono, y datos de envío.

  • Datos de pago: procesados de forma segura por plataformas externas (Mercado Pago u otros). No almacenamos información de tarjetas.

  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo en el sitio, cookies y tecnologías similares.

2. Cómo usamos tu información

  • Procesar y enviar tus pedidos.

  • Comunicarnos contigo sobre tus compras o soporte.

  • Mejorar la experiencia en nuestro sitio y realizar análisis estadísticos.

  • Enviar comunicaciones promocionales (si lo autorizas).

3. Protección de datos

Usamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

4. Compartición de información

Solo compartimos tus datos con:

  • Shopify, nuestro proveedor de plataforma de ecommerce.

  • Empresas de envío, para la entrega de tus pedidos.

  • Procesadores de pago, para completar transacciones seguras.

5. Tus derechos

Puedes solicitar en cualquier momento acceso, corrección o eliminación de tus datos personales escribiendo a contacto@10milhoras.cl.

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